Waarom vindt Google mijn bedrijf niet, ook al sta ik overal vermeld?

Het gaat om de combinatie van je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer, en of die op alle plekken waar ze verschijnen identiek zijn: je website, je Google Bedrijfsprofiel, je KVK-registratie, je LinkedIn-pagina en de social profielen die je gebruikt. Dat betekent een letterlijke match, tot en met de schrijfwijze van straatnaam en huisnummertoevoeging.

De praktijk is rommeliger dan je zou verwachten. Een verhuizing waarbij het oude adres op één plek is blijven staan, een bedrijfsnaam die op de site voluit staat maar op een directory is afgekort, een vast nummer op de website terwijl het Bedrijfsprofiel nog het mobiele nummer van de oprichter toont: dat soort kleine verschillen stapelt zich op zonder dat iemand het doorheeft, juist omdat elke bron los wordt beheerd.

Een zoekmachine of AI-model heeft geen directe lijn met je bedrijf, het leest wat er over je bedrijf gepubliceerd staat en vergelijkt die bronnen onderling. Komen ze overeen, dan versterkt dat het vertrouwen in de gegevens. Wijken ze af, dan ontstaat onzekerheid over welke versie klopt, en die onzekerheid vertaalt zich naar terughoudendheid: een lagere positie in lokale zoekresultaten, of een AI-antwoord dat je bedrijf liever niet noemt dan een verkeerd adres doorgeeft.

Voor een MKB-bedrijf in een regio als Gelderland komt daar nog iets bij. Bij een zoekopdracht als "loodgieter Apeldoorn" staan meerdere bedrijven met een vergelijkbaar aanbod naast elkaar, en de kleine, moeilijk te meten signalen bepalen dan wie er net wel of net niet in het lokale rijtje verschijnt. Consistente gegevens zijn zo'n signaal, ook al zie je zelf nergens een teller die het bijhoudt.

Ja, en dat deel is voor de meeste ondernemers onzichtbaar. Naast de zichtbare tekst bevat een goed opgezette site structured data (schema.org-markup) met daarin machineleesbare bedrijfsgegevens, en zogeheten sameAs-koppelingen die naar je officiële profielen verwijzen, LinkedIn, je KVK-pagina, de social media die je daadwerkelijk gebruikt. Die koppelingen geven een zoekmachine of AI-model een directe manier om je identiteit te bevestigen, in plaats van dat te moeten afleiden uit losse teksten.

Ontbreken die koppelingen, of wijkt de schema-data af van wat er zichtbaar op de pagina staat, dan mis je die bevestiging. Het is dus niet genoeg om de tekst op je contactpagina te corrigeren: de onderliggende code moet met diezelfde correctie meebewegen.

Leg je Google Bedrijfsprofiel naast de footer van je website en vergelijk naam, adres en telefoonnummer letterlijk, karakter voor karakter. Doe hetzelfde met je KVK-uittreksel en met de social profielen waar klanten je daadwerkelijk op vinden. Elke afwijking die je tegenkomt, ook een afgekorte straatnaam of een ontbrekende huisnummertoevoeging, is de moeite van corrigeren waard. Kies daarna één versie als de officiële, en gebruik die overal, ook in nieuwe vermeldingen die je in de toekomst aanmaakt.

Jij hoeft dit niet zelf uit te zoeken. We vragen bij de start van een project eenmalig naar je officiële bedrijfsgegevens, en zetten die correct door in zowel de zichtbare tekst als de schema-markup en sameAs-koppelingen. Bij een periodieke beheercheck nemen we een snelle vergelijking met je Google Bedrijfsprofiel mee, zodat een latere wijziging, een nieuw kantoor, een ander nummer, niet stilletjes voor tegenstrijdigheden zorgt.