Algemene voorwaarden

Versie 5, januari 2026. Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Mountain Software Solutions.

Artikel 1 – Definities

Mountain Software Solutions: Mountain Software Solutions, gevestigd te Epe, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer: 95206434.
Klant: degene met wie Mountain Software Solutions een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Mountain Software Solutions en Klant samen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Mountain Software Solutions.
Mountain Software Solutions en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

Artikel 3 – Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Mountain Software Solutions de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Mountain Software Solutions slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

Artikel 4 – Prijzen

Mountain Software Solutions hanteert prijzen in euro's, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Mountain Software Solutions zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.

Artikel 5 – Oplevering en acceptatie

Mountain Software Solutions streeft ernaar om de overeengekomen software, website of digitale oplossing binnen de afgesproken termijnen op te leveren. Oplevertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Na oplevering dient de Klant de opgeleverde software of website binnen 30 dagen te controleren op conformiteit met de overeengekomen specificaties.
Eventuele gebreken of tekortkomingen dienen binnen deze termijn schriftelijk en gemotiveerd aan Mountain Software Solutions te worden gemeld.
Indien binnen de in lid 2 genoemde termijn geen gebreken zijn gemeld, geldt de software of website als geaccepteerd.
Na acceptatie kan de Klant geen beroep meer doen op zichtbare gebreken. Dit laat onverlet het recht van de Klant om verborgen gebreken te melden, voor zover deze redelijkerwijs niet bij oplevering ontdekt konden worden.

Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn

Mountain Software Solutions hanteert een betalingstermijn van 14 dagen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Onjuistheden van een factuur dienen binnen 7 dagen aangegeven te worden bij Mountain Software Solutions.

Artikel 7 – Gevolgen te late betaling

Als de Klant niet betaalt na herhaald verzoek, is Mountain Software Solutions gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Zolang de Klant in verzuim is, mag Mountain Software Solutions zijn verplichtingen opschorten.
In geval van faillissement, surseance van betaling of beslaglegging aan de zijde van de Klant, zijn alle vorderingen van Mountain Software Solutions direct opeisbaar.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden

Mountain Software Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid bij de uitvoering van de overeengekomen diensten.
De aansprakelijkheid van Mountain Software Solutions is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen verzekering van toepassing is, of de verzekering voor het betreffende geval geen of geen volledige dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht met een maximum van €10.000. Bij doorlopende dienstverlening op factuurbasis, waaronder begrepen periodiek gefactureerde werkzaamheden, geldt als "de betreffende opdracht" de factuur over de periode waarin de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidt heeft plaatsgevonden. Voor werkzaamheden die als afzonderlijke, apart geprijsde opdracht zijn overeengekomen, geldt als "de betreffende opdracht" het voor die specifieke opdracht overeengekomen bedrag, ongeacht de factureringsperiode.
Mountain Software Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens, bedrijfsstagnatie of claims van derden.
Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Mountain Software Solutions is niet aansprakelijk voor inbreuken op auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot afbeeldingen, video's, teksten of andere content die door of namens de Klant wordt aangeleverd en/of gebruikt op de door Mountain Software Solutions ontwikkelde website, applicatie of andere digitale oplossing. De Klant garandeert dat alle door hem aangeleverde materialen vrij zijn van rechten van derden of dat de Klant de benodigde rechten en licenties heeft verkregen. Eventuele claims of schade voortvloeiend uit het gebruik van dergelijke materialen komen volledig voor rekening en risico van de Klant.
Mountain Software Solutions is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door software van derden, inclusief integraties en externe API's die door of namens de Klant worden gebruikt.
Mountain Software Solutions sluit expliciet aansprakelijkheid uit voor bugs, foutieve implementaties of andere problemen die ontstaan door wijzigingen die door de Klant of derden zijn aangebracht in de geleverde software of digitale oplossing.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle benodigde informatie, materialen en toegang tot systemen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht. Eventuele vertragingen of extra kosten die ontstaan door het niet tijdig aanleveren van deze informatie, zijn voor rekening van de klant en kunnen leiden tot aanpassing van de planning en/of extra kosten.
De klant vrijwaart Mountain Software Solutions tegen eventuele aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde software, diensten of adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Mountain Software Solutions.
Eventuele aansprakelijkheidsclaims dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 30 dagen na ontdekking van de schade, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Mountain Software Solutions vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 9 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd

De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden.

Artikel 10 – Vrijwaring

De Klant vrijwaart Mountain Software Solutions tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Mountain Software Solutions geleverde producten en/of diensten.

Artikel 11 – Ingebrekestelling

De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Mountain Software Solutions.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Mountain Software Solutions ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 12 – Ontbinding

De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Mountain Software Solutions toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Mountain Software Solutions nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Mountain Software Solutions in verzuim is.
Mountain Software Solutions mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Mountain Software Solutions kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 13 – Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Mountain Software Solutions door de Klant niet aan Mountain Software Solutions kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook: een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp; wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen; stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen; computervirussen; stakingen; overheidsmaatregelen; vervoersproblemen; slechte weersomstandigheden; werkonderbrekingen; problemen bij hosting leveranciers.
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Mountain Software Solutions 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Mountain Software Solutions kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Mountain Software Solutions de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
Mountain Software Solutions hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Mountain Software Solutions hiervan voordeel heeft.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom en hosting

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot broncode, architectuur en technische documentatie van door Mountain Software Solutions ontwikkelde software en websites, berusten uitsluitend bij Mountain Software Solutions, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De door Mountain Software Solutions ontwikkelde websites en applicaties worden uitsluitend gehost op systemen die door of namens Mountain Software Solutions worden beheerd. De Klant verkrijgt geen recht op toegang tot of overdracht van de broncode.
Bij beëindiging van de overeenkomst heeft de Klant het recht om een werkende eindversie (build) van de website of applicatie te ontvangen, geschikt voor eigen gebruik of zelfstandige hosting, zonder broncode of ontwikkelbestanden.
Indien Mountain Software Solutions haar bedrijfsactiviteiten staakt of in staat van faillissement wordt verklaard, verkrijgt de Klant het recht op toegang tot de broncode van de voor hem ontwikkelde software of website, uitsluitend ten behoeve van voortgezet gebruik en onderhoud.

Artikel 15 – Wijziging algemene voorwaarden

Mountain Software Solutions mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Mountain Software Solutions altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal Mountain Software Solutions zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

Artikel 16 – Overgang van rechten

De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Mountain Software Solutions aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Mountain Software Solutions.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 17 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Mountain Software Solutions bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Mountain Software Solutions is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Mountain Software Solutions, tenzij de wet iets anders bepaalt.